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Domande frequenti

Qui troverete le risposte alle domande più frequenti. Se questi non vi aiutano, scriveteci tramite la funzione di chat in basso a destra della pagina.

KRÄ spedisce solo in Germania? 

No, spediamo in tutta Europa entro pochi giorni lavorativi.

Cosa succede se il mio pezzo non è adatto?

Per evitare ciò, vi invitiamo a contattarci in anticipo per telefono o tramite live chat per verificare la compatibilità con i vostri dispositivi. 

Per quanto tempo posso restituire i pezzi?

Essendo un negozio B2B, al momento non offriamo resi. Per saperne di più, consultate la nostra politica di cancellazione.


Per evitare di ordinare un pezzo non adatto, potete anche utilizzare la live chat per verificare la compatibilità con le vostre macchine.

Quali sono i tempi di consegna dei pezzi speciali?

Poiché il 95% di tutti i pezzi è in magazzino, quasi tutte le consegne possono essere effettuate entro una settimana. 

Ogni quanto tempo devo cambiare le guarnizioni? 

Si consiglia di sostituire le guarnizioni ogni 6 mesi circa, a seconda dell'usura.

Qual è la differenza tra coltelli in plastica e coltelli in metallo? 

Le prestazioni e la durata sono nettamente superiori con le lame in metallo. Per questo motivo, consigliamo a tutti i nostri clienti di utilizzare le pale agitatrici in metallo.

Quale Carpilube devo usare? 

Lotto per gelato - attrezzatura. 

Soft per macchine per gelato soft. 

Haynes per le guarnizioni speciali nella zona del riscaldamento (rosso).

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